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Conditions commerciales
La réservation ne peut être définitive que si nous recevons une confirmation écrite par courrier, fax ou e-mail.
Les données de la carte de crédit sont nécessaire pour garantir la réservation.
Votre carte de crédit ne sera facturé que si la politique d’annulation n’est pas respectée.
Tous les prix s’entendent service et TVA compris, mais hors taxe de séjour.
Le jour de votre arrivée, la chambre est à votre disposition dès 15h00.
Le jour du départ, vous devez quitter votre chambre à 11h00 au plus tard.
Condition d’annulation
L’annulation doit être faite par écrit par lettre, fax ou e-mail.
Annulation d’hiver
A partir de 14 jours avant l’arrivée 100% du services réservé.
Annulation été
A partir de 3 jours avant l’arrivée 100% du services réservé.
Les réservations effectuées au tarif “réservation précoce” (non remboursable) ne peuvent être annulées. (Protégez-vous avec une assurance voyage-annulation contre ces coûts.)
Conditions d’annulation COVID
Les annulations a cause de covid ne sont pas permis sans frais. Si un client ne souhaite pas voyager parce qu’il devrait être mis en quarantaine à son retour ou à son entrée en Suisse en raison d’ordres officiels, les conditions d’annulation standard de l’hôtel s’appliquent. Nous vous recommandons de souscrire une assurance voyage suffisante.
Occupation maximale des chambres
Pour certaines chambres doubles, des réservations jusqu’à 3 personnes maximum (adultes et enfants) sont possibles. La suite Junior peut être réservée pour 2 adultes et 2 enfants au maximum. Veuillez tenir compte des frais supplémentaires pour les lits supplémentaires.
Les réservations jusqu’à 3 personnes maximum (adultes et enfants) peuvent être effectuées en ligne à tout moment. Les réservations pour 4 personnes (2 adultes et 2 enfants) nécessitent une demande de réservation.
Pour réserver votre chambre, veuillez nous contacter au +41 27 966 65 00 ou à l’adresse riffelhaus@matterhorn-group.ch.
Enfants et lits supplémentaires
Les lits d’appoint ou lits bébés sont uniquement disponibles sur demande et doivent être confirmés par l’établissement.
De 0 à 2 ans: sans supplément pour un lit existant ou pour un lit bébé supplémentaire, y compris petit-déjeuner et dîner
De 3 à 8 ans: CHF 20 par nuit / lit supplémentaire, y compris petit-déjeuner et dîner
De 9 à 12 ans: CHF 95 par nuit / lit supplémentaire, y compris petit-déjeuner et dîner
A partir de 13 ans: CHF 120 par nuit / lit supplémentaire, y compris petit-déjeuner et dîner
Les suppléments ne sont pas automatiquement calculés dans le montant total de la réservation sur le site et doivent être réglés séparément directement auprès de l’établissement.
Durée de séjour minimale
S’il vous plaît contactez-nous par téléphone ou mail, si dans notre système de réservation en ligne-ya pas de chambres disponibles dans la période demandée.
Conditions générales pour les offres spéciales
Les réductions et/ou les avantages ne sont pas cumulables.